El uso del marketplace UNIVERSO DAYUMI implica la aceptación total y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Al registrarse, comprar, vender o publicar productos, el usuario declara haber leído y aceptado estas normas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Aplican para todos los usuarios de la plataforma.
Naturaleza de la plataforma
UNIVERSO DAYUMI es un marketplace que reúne moda latinoamericana a través de dos frentes:
Sección Qué representa
AQUÍ HABLAMOS DE MODA Diseñadores emergentes y marcas emprendedoras
AQUÍ HACEMOS MODA Prendas y accesorios de segunda mano vendidas por cualquier persona
El propósito del proyecto es promover el consumo más consciente y el talento emergente, ofreciendo un espacio digital seguro para comprar y vender moda de manera responsable.
Registro y veracidad
● Todos los usuarios deben proporcionar información real y actualizada.
● Las publicaciones deben ser honestas, completas y verificar el estado real de cada prenda.
Pagos
● Los pagos se procesan mediante las pasarelas aprobadas por la plataforma. ● Los fondos se liberan al vendedor una vez que se confirma el despacho del pedido.
Envíos
● El vendedor se encarga de la preparación del pedido y de realizar el envío. ● El comprador asume el costo del envío (nacional o internacional). ● Compras internacionales: el comprador cubre impuestos, aranceles y costos de aduana.
Cambios y devoluciones
● No se aceptan cambios ni devoluciones. ● Solo se evaluará un reclamo si el producto no coincide con la descripción, tiene defectos no declarados o no corresponde al artículo comprado. ● El reclamo debe realizarse dentro de 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica.
Sanciones
UNIVERSO DAYUMI podrá suspender o eliminar cuentas en caso de:
● Información falsa o engañosa ● Ocultamiento de imperfecciones ● Envíos tardíos repetidos ● Productos falsificados ● Mal embalaje o incumplimiento reiterado ● Comportamiento inapropiado con la comunidad ● Calificaciones negativas constantes
TÉRMINOS Y CONDICIONES - AQUÍ HABLAMOS DE MODA
(Diseñadores emergentes y marcas emprendedoras)
Publicaciones y fotos
● Las fotos deben ser de alta calidad, en fondo blanco y con buena iluminación. ● Se debe incluir: ○ Nombre de la prenda ○ Talla y medidas ○ Composición/textil (obligatoria) ○ Cuidado recomendado (si aplica) ○ Precio final al público
Precios
● Los productos deben tener el mismo precio que en las plataformas oficiales de la marca. ● Descuentos y campañas deben comunicarse previamente para su activación en la plataforma.
Logística
● Envíos nacionales: el diseñador debe despachar entre 1 y 5 días hábiles desde la compra. ● Envíos internacionales: deben cumplirse en el mismo plazo. ● El embalaje y presentación son responsabilidad de la marca.
Cambios y devoluciones
● Si la marca cuenta con política de cambios propia, debe publicarla en la ficha del producto. ● Si no la especifica, aplica la regla general sin cambios ni devoluciones.
TÉRMINOS Y CONDICIONES - AQUÍ HACEMOS MODA
Publicaciones y fotos
● Las fotos deben ser claras, en fondo blanco, sin ediciones que alteren el estado real de la prenda, con el artículo planchado y bien iluminado. ● Debe aparecer obligatoriamente: ○ Talla/medidas ○ Estado real de la prenda ○ Imperfecciones (si las hay) ○ Tiempo de uso aproximado ○ Composición (si se conoce) ○ Precio final
Transparencia
Se exige una descripción honesta y precisa. Ocultar daños, manchas, roturas u olores desagradables será motivo de sanción.
Costos logísticos
● El vendedor debe incluir empaque + envío dentro del precio de venta. ● El costo de envío (empaque y envío) no debe superar S/ 18. ● Los paquetes deben estar presentables: limpios, sellados y sin deterioro.
Sanciones específicas
● 1ª falta → Advertencia ● 2ª falta → Suspensión temporal ● 3ª falta → Retiro permanente de la plataforma
Cambios y devoluciones
No se aceptan cambios ni devoluciones para prendas de segunda mano, excepto cuando: ● La prenda entregada sea distinta a la comprada ● El estado de la prenda difiera de la descripción
(Venta de prendas de segunda mano por cualquier persona)
TÉRMINOS Y CONDICIONES - DAYUMI/VISIÓN DEL PROYECTO
UNIVERSO DAYUMI se compromete a construir una comunidad ética, consciente y respetuosa.
Se valoran el talento, la transparencia, la sostenibilidad y la responsabilidad en cada interacción.
El proyecto se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones.
El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de dichas actualizaciones
DECLARACIÓN FINAL
UNIVERSO DAYUMI existe para impulsar una moda latinoamericana diferente: más creativa, más consciente y construida en comunidad. Cada usuario — comprador, vendedor o diseñador — forma parte de un ecosistema donde la confianza y la transparencia son la base de todo.
