POLÍTICAS Y PRIVACIDAD

Universo Dayumi respeta la privacidad de todos los usuarios y cumple con la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Al registrarse y utilizar la plataforma, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a lo siguiente:

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Datos recolectados
Podemos solicitar y/o almacenar:

 

  • Nombre y apellido
  • Documento de identidad
  • Correo electrónico y teléfono
  • Dirección para envíos
  • Información de pago (procesada únicamente por la pasarela externa)
  • Preferencias de compra, historial y comportamiento dentro de la plataforma
  • Fotos y contenido cargado por el usuario


Finalidad del uso de datos
Los datos se utilizan exclusivamente para:

  • Creación y administración de cuentas
  • Procesamiento de compras y ventas
  • Gestión de envíos y comunicaciones
  • Prevención de fraudes
  • Mejora del servicio y experiencia del usuario
  • Cumplimiento de obligaciones legales (cuando corresponda)


Universo Dayumi no vende, alquila ni comercializa los datos personales.


Acceso a datos por terceros
Sus datos solo podrán ser compartidos con:

  • Pasarelas de pago
  • Empresas de envío
  • Autoridades competentes, únicamente ante un requerimiento legal


Ningún tercero podrá utilizar los datos para fines distintos a los necesarios para la operación.
 

Derechos del usuario
El usuario puede solicitar:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición
  • Eliminación de cuenta


Escribiendo a: [contact@universodayumi.com]


Seguridad
Universo Dayumi adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y el usuario reconoce este alcance.
 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Esta política complementa lo ya establecido anteriormente sobre obligaciones del vendedor, plazos y responsabilidades.
Alcance
Aplica a todas las compras realizadas dentro de Aquí Hablamos de Moda (AHM) y Aquí Hacemos Moda (AHcM), con diferencias según cada sección.

 

A. Envíos – Aquí Hablamos de Moda (AHM)


(Para diseñadores, marcas emprendedoras y productos hechos a pedido)
El comprador asume el costo del envío.

  • La marca es responsable de:
  • Empacar el producto
  • Generar el envío
  • Subir el número de tracking


Plazos:

  • Producción: 1–5 días hábiles
  • Envío nacional: 1–5 días hábiles
  • Envíos internacionales: varían según destino y courier


Universo Dayumi no se responsabiliza por retrasos o daños causados por empresas logísticas.

 

B. Envíos – Aquí Hacemos Moda (AHM)
(Para vendedores de segunda mano)
El precio publicado debe incluir:

  • Hasta S/18 para envío nacional
  • Costo de empaque dentro de las medidas permitidas
  • El vendedor dispone de 1–5 días hábiles para enviar el producto.


El vendedor debe:

  • Subir el número de tracking (Olva, Shalom u otro permitido)
  • Enviar foto del paquete antes del despacho
  • Cumplir la descripción del producto (limpieza, olor, estado, presentación)


Si el vendedor incumple:

  • El dinero se devuelve al comprador
  • El vendedor no recibe pago
  • Recibe advertencia o sanción según la falta

 

Couriers permitidos

  • Olva Courier
  • Shalom
  • Otras empresas previamente autorizadas por la plataforma


Daños o pérdidas
Universo Dayumi no asume responsabilidad por daños, pérdidas o demoras ocasionadas por el courier.
El vendedor es responsable de empaquetar adecuadamente el producto para evitar daños.


Verificación de entrega
Los pagos al vendedor (en ambas secciones) solo se liberan cuando:
El courier confirma la entrega


El sistema refleja que el pedido fue recibido



 

ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS

Al usar la plataforma, los usuarios aceptan íntegramente:
Términos y condiciones

  • Políticas de la web
  • Política de privacidad
  • Política de envíos
  • Normas internas de la comunidad